Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng dịch vụ tại W99. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Không có điều khoản ẩn. Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Trước khi đọc toàn bộ, đây là 6 điểm quan trọng nhất trong điều khoản W99
Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản W99. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus sẽ dẫn đến khóa tất cả và tịch thu số dư.
W99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Xác minh độ tuổi là bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
Tiền thắng từ giải đấu xếp hạng không có vòng cược. Bonus khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng – ghi rõ trong từng chương trình.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm bên ngoài, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị xử lý ngay lập tức và vĩnh viễn.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu đăng nhập. W99 không chịu trách nhiệm với tổn thất do tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
W99 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email và hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng = đồng ý thay đổi.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa W99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại w99-vip.com ("bạn", "người chơi"). Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại W99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
W99 hoạt động dưới giấy phép kinh doanh cá cược trực tuyến hợp lệ, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về công bằng trò chơi và bảo vệ người chơi. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức trong mọi tranh chấp. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Để sử dụng dịch vụ tại W99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản W99 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ email khác hay địa chỉ IP khác. Phát hiện vi phạm, W99 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng.
W99 yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu bổ sung từ bộ phận tuân thủ. Hồ sơ yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất). Thời gian xử lý KYC thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
W99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫/lần. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
W99 không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ. Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản W99.
Để rút tiền tại W99, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần cuối (trong trường hợp có thể áp dụng). Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫/lần. Thời gian xử lý thông thường dưới 3 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
Tất cả các khoản rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính người sở hữu tài khoản W99. W99 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ lý do nào.
Mọi cược đặt tại W99 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – bao gồm loại cược, tỷ lệ và số tiền – trước khi xác nhận. W99 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi hệ thống do phía W99 gây ra.
Kết quả trò chơi tại W99 được xác định bởi hệ thống RNG (đối với game điện tử) hoặc dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả trực tiếp (đối với thể thao và xổ số). Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, W99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược và hoàn lại số tiền cược gốc.
Tỷ lệ kèo thể thao hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Trong trường hợp có sai sót tỷ lệ hiển thị ("odd error"), W99 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cược gốc. Các cược đặt với tỷ lệ rõ ràng bất thường do lỗi hệ thống sẽ không được công nhận kết quả.
W99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, freespin và giải thưởng xếp hạng. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được mô tả đầy đủ trong trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận bonus.
Một số bonus yêu cầu người chơi đặt cược số tiền nhất định (thường tính bằng bội số của số tiền bonus) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thắng từ giải đấu xếp hạng tuần/tháng không có vòng cược và có thể rút ngay.
Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một bonus sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể bị đóng tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại W99 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng:
W99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. W99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). W99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
W99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, W99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của W99 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Điều này không ảnh hưởng đến nghĩa vụ của W99 trong việc trả các khoản thắng hợp lệ.
W99 coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết với người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi người chơi, có hiệu lực ngay khi kích hoạt:
Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ W99 để được tư vấn. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.
W99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc vì lý do vận hành nội bộ hợp lý.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, W99 sẽ thông báo qua email và giữ nguyên số dư trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc). Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư trả lại đầy đủ.
Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Nếu có thay đổi quan trọng, W99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
Đăng ký miễn phí trong 2 phút và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, trao thưởng tự động tại W99.